Questions fréquentes

Le paiement est traité par Shopify, sur une page sécurisée hébergée par eux. Nous ne voyons jamais vos données bancaires et elles ne transitent pas par ce site.

Parce que la page de paiement est hébergée par Shopify, sur un sous-domaine de ce site. Vous restez chez Sans Salle du début à la fin : seule la partie avant le point change. Shopify est certifié PCI-DSS pour le traitement des cartes bancaires, ce qui est précisément la raison pour laquelle nous leur confions cette étape plutôt que de la bricoler nous-mêmes.

Tant que le colis n'a pas été remis au transporteur, oui. Écrivez-nous le plus vite possible à contact@sanssalle.fr en indiquant votre numéro de commande. Une fois l'envoi effectué, il faudra passer par la procédure de retour.

Oui. Tous les prix sont indiqués toutes taxes comprises, en euros. Les frais de livraison éventuels s'ajoutent au moment du paiement et sont affichés avant validation.

En France, la livraison standard coûte 4,99 € et devient offerte à partir de 49 € d'achat. Comptez 22 € vers l'Union européenne et 29 € vers le reste du monde. Ces tarifs s'entendent par commande, quel que soit le nombre d'articles : le montant exact s'affiche avant la validation du paiement.

Comptez 7 à 12 jours entre la commande et la réception. La commande part aussitôt en préparation, le reste est le temps d'acheminement. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès le départ du colis.

Les destinations desservies et leurs tarifs s'affichent automatiquement au moment du paiement, en fonction de l'adresse saisie. Si votre pays n'apparaît pas, écrivez-nous : nous étudions les demandes au cas par cas.

Un e-mail contenant le lien de suivi est envoyé dès la remise au transporteur. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Si aucun e-mail ne vous est parvenu 72 heures après la commande, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et dans un état permettant sa revente. Les frais de retour restent à votre charge.

Photographiez le colis et le produit dès l'ouverture, puis écrivez-nous sous 48 heures à contact@sanssalle.fr avec ces photos et votre numéro de commande. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement, frais de retour compris.

La garantie légale de conformité de 2 ans s'applique de plein droit, ainsi que la garantie légale des vices cachés. Elles couvrent les défauts de fabrication, mais pas l'usure normale ni un usage non conforme aux consignes du produit.

Dans l'ordre du meilleur rapport résultats/prix : un tapis, puis des bandes élastiques, puis une barre de traction. Ces trois éléments permettent déjà de travailler le corps entier — poussée, tirage, gainage, mobilité — pour un coût inférieur à deux mois d'abonnement en salle.

Oui, pendant longtemps. La progression vient du volume, de l'intensité et de la difficulté du mouvement, pas seulement du poids. Tractions, pompes lestées ou en position déclinée, travail unilatéral et bandes de forte résistance offrent des mois de marge avant de buter sur une limite.

Tout le matériel proposé est conçu pour ça : il se range après la séance et ne demande ni perçage ni pièce dédiée. Une seule réserve, la corde à sauter : dans un immeuble ancien, les impacts se transmettent au plancher. Prévoyez un tapis épais ou réservez la corde à l'extérieur.

Trois séances de trente minutes suffisent à obtenir des résultats visibles sur la force et la condition physique, à condition d'être régulier. La régularité pèse plus lourd que la durée : quatre séances courtes valent mieux qu'une longue séance le dimanche.