Aller au contenu
SANS SALLE

Questions fréquentes

Tout ce qu'on nous demande avant et après une commande. Si votre question n'y figure pas, écrivez-nous : la réponse rejoindra probablement cette page.

Commande et paiement

Comment se passe le paiement ?

Le paiement est traité par Shopify, sur une page sécurisée hébergée par eux. Nous ne voyons jamais vos données bancaires et elles ne transitent pas par ce site. Carte bancaire, Apple Pay, Google Pay et PayPal sont acceptés.

Pourquoi suis-je redirigé vers forjsport.fr au moment de payer ?

Sans Salle est une enseigne opérée par FORJ Sport : nous sélectionnons le matériel et rédigeons les guides, et les commandes, paiements et expéditions sont traités par forjsport.fr. La redirection est donc normale et attendue. Le paiement lui-même est encaissé par Shopify, certifié PCI-DSS pour le traitement des cartes bancaires.

Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Tant que le colis n'a pas été remis au transporteur, oui. Écrivez-nous le plus vite possible à contact@forjsport.fr en indiquant votre numéro de commande. Une fois l'envoi effectué, il faudra passer par la procédure de retour.

Les prix affichés incluent-ils la TVA ?

Oui. Tous les prix sont indiqués toutes taxes comprises, en euros. Les frais de livraison éventuels s'ajoutent au moment du paiement et sont affichés avant validation.

Livraison

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont préparées et remises au transporteur sous 48 heures ouvrées. Le délai d'acheminement dépend ensuite du transporteur et de votre région. Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Livrez-vous en dehors de la France métropolitaine ?

Les destinations desservies et leurs tarifs s'affichent automatiquement au moment du paiement, en fonction de l'adresse saisie. Si votre pays n'apparaît pas, écrivez-nous : nous étudions les demandes au cas par cas.

Comment suivre mon colis ?

Un e-mail contenant le lien de suivi est envoyé dès la remise au transporteur. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Si aucun e-mail ne vous est parvenu 72 heures après la commande, contactez-nous avec votre numéro de commande.

Retours et garantie

Puis-je retourner un produit qui ne me convient pas ?

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à vous justifier. Le produit doit être retourné complet, dans son emballage d'origine et dans un état permettant sa revente. Les frais de retour restent à votre charge.

Que faire si le produit arrive endommagé ?

Photographiez le colis et le produit dès l'ouverture, puis écrivez-nous sous 48 heures à contact@forjsport.fr avec ces photos et votre numéro de commande. Nous prenons en charge le remplacement ou le remboursement, frais de retour compris.

Quelle garantie s'applique ?

La garantie légale de conformité de 2 ans s'applique de plein droit, ainsi que la garantie légale des vices cachés. Elles couvrent les défauts de fabrication, mais pas l'usure normale ni un usage non conforme aux consignes du produit.

Choisir son matériel

Par quoi commencer quand on débute et qu'on a un petit budget ?

Dans l'ordre du meilleur rapport résultats/prix : un tapis, puis des bandes élastiques, puis une barre de traction. Ces trois éléments permettent déjà de travailler le corps entier — poussée, tirage, gainage, mobilité — pour un coût inférieur à deux mois d'abonnement en salle.

Peut-on vraiment progresser sans charges lourdes ?

Oui, pendant longtemps. La progression vient du volume, de l'intensité et de la difficulté du mouvement, pas seulement du poids. Tractions, pompes lestées ou en position déclinée, travail unilatéral et bandes de forte résistance offrent des mois de marge avant de buter sur une limite.

Ce matériel convient-il en appartement ?

Tout le matériel proposé est conçu pour ça : il se range après la séance et ne demande ni perçage ni pièce dédiée. Une seule réserve, la corde à sauter : dans un immeuble ancien, les impacts se transmettent au plancher. Prévoyez un tapis épais ou réservez la corde à l'extérieur.

Combien de temps faut-il s'entraîner par semaine ?

Trois séances de trente minutes suffisent à obtenir des résultats visibles sur la force et la condition physique, à condition d'être régulier. La régularité pèse plus lourd que la durée : quatre séances courtes valent mieux qu'une longue séance le dimanche.

Pas trouvé votre réponse ?

Écrivez-nous, on répond sous un jour ouvré. Précisez votre numéro de commande s'il s'agit d'un achat en cours.

Nous contacter

contact@forjsport.fr